Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Um Missverständnisse zu vermeiden

AGB’s, Hotelinformationen und wichtiges zu unseren Preisen

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Am Anreisetag
stehen Ihnen die Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung
Die Preisunterschiede ergeben sich durch die unterschiedliche Lage, Größe und Ausstattung der Zimmer. Alle anderen Leistungen sind gleich.
Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche, die Buchung bestimmter Zimmernummern können wir jedoch nicht garantieren

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Mittwochs haben wir Ruhetag an diesem Tag bieten wir nur Frühstücksservice

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Am Abreisetag
bitten wir Sie, die Zimmer ab 11.00 Uhr wieder freizugeben.

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Zahlung
Ihre Rechnung können Sie am Tag zuvor oder am Abreisetag in bar, per ec-Card oder Kreditkarte begleichen.
Folgende Kreditkarten werden von uns akzeptiert: Visa/Master und ebenfalls EC-Cash

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Mindestaufenthalte
Fasching, Ostern, Christi Himmelfahrt, Pfingsten und Fronleichnam
An diesen Tagen haben wir einen Mindestaufenthalt von 3 Nächten
Weihnachten und Zwischen den Jahren ist ein Mindestaufenthalt von 4 Nächten
Das Hotel ist am 24. u. 25. Dezember geschlossen

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Der Gastaufnahmevertrag
Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt oder falls eine schriftliche Zusage aus Zeitgründen nicht möglich war.
Der Abschluss des Gastaufnahmevertrags verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrags, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist. (Rechtsgrundlage ist der Gastaufnahmevertrag des Deutschen Hotel-und Gaststättenverbandes).

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Weiteres
Alle angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
Beim Erscheinen einer neuen Preisliste verliert die vorhergehende ihre Gültigkeit.
Preis und Arrangement Änderungen für Hotel und Wellness
Anwendungen behalten wir uns jederzeit vor.

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Stornierungen
Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen.

Bei Übernachtungen mit Frühstück ist eine kostenfreie Stornierung 1 Tag vor Anreise möglich.

Bei Buchungen über Weihnachten, Silvester, 3 Heilige Könige, Ostern, Pfingsten und Feiertagen wie Himmelfahrt,  1.Mai, Fronleichnam,

3. Oktober  und 1. November ( Allerheiligen ) ist eine kostenfreie Stornierung 7 Tage vorher möglich.

Bei Buchungen von Arrangement ist eine kostenfreie Stornierung 7 Tage vorher möglich.

Sollte das gebuchte Zimmer nicht weiter vermietet werden können, werden 80 % des Zimmerpreises bzw. 60 % des Arrangement Preises in Rechnung gestellt.

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Stornoschutz
Wird von uns DRINGEND empfohlen! Diese schützt Sie vor Stornokosten.
Sie können eine Reiserücktrittversicherung unter www.allianz-reiseversicherung.de
abschließen

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Anwendungstermine
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keine Gewähr für offene Termine in der Wellnessabteilung geben können für Gäste die noch keine Anwendungen vor der Anreise gebucht haben.
Besonders an Wochenenden kann es zu Engpässen kommen. Deshalb empfehlen wir Ihnen Ihre Anwendungswünsche uns schon mit der Buchung mitzuteilen, um so Ihren Terminwünschen gerecht zu werden.
Bei Erkrankung oder Ausfall der Therapeuten, können keine Ansprüche geltend gemacht werden.

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Gutscheine
Machen Sie Ihren Lieben eine Freude. Schenken Sie was im Alltag zu kurz kommt.
Aktivurlaub, Flitterwochen, Massage oder Beautyanwendung.
Ihrer Fantasie sind hier keine Grenzen gesetzt.
Geben Sie uns einfach per E-Mail an, was Sie verschenken möchten.
Wir beraten Sie gerne telefonisch unter 07084 /4234

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Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren
§199 I BGB. Wir bitten zu beachten, dass Gutscheine nach Ablauf nicht mehr eingelöst werden.
Wir bitten Sie, Gutscheine die Sie einlösen möchten, direkt bei der Buchung anzugeben und bei der Anreise am Empfang abzugeben, damit wir diese rechtzeitig Ihrer Rechnung entgegenbuchen können.

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Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.

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Bademäntel liegen kostenlos auf den Zimmern bereit.
Badeslipper stellen wir Ihnen auf Wunsch kostenlos zur Verfügung.

Auf allen Zimmern ist WLAN verfügbar. Wir geben keine Gewähr für die tatsächliche Verfügbarkeit

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Nichtraucher Zimmer und Restaurant
Unsere Zimmer sind alle Nichtraucherzimmer. Bei Nichteinhaltung erlauben wir uns 100,00 € für Grundreinigung zusätzlich in Rechnung zu stellen.
Im Restaurant ist das Rauchen gesetzlich n i c h t gestattet.
Das Rauchen ist auf allen Terrassen und Balkonen gestattet.
Ebenfalls ist offenes Kerzenlicht sowie offenes Feuer auf den Zimmern und Balkonen aus brandschutztechnischen Gründen nicht erlaubt.

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Ruhetag
Mittwochs ist Ruhetag.
An diesem Tag ist nur Frühstücksservice

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Anreise Mittwochs bis 12.00 Uhr bzw. wieder ab 17.00 Uhr.
Bei anderen Anreisezeiten kann ein Schlüsselcode für den keyboy erstellt werden.

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Massage und Beautyabteilung

Wir weisen Sie darauf hin, dass es sich bei allen von uns angebotenen Massagen/Körperanwendungen ausschließlich um sogenannte Wellness-Massagen/Behandlungen handelt und nicht um medizinische, von Ärzten, Heilpraktikern oder sonstigen Institutionen empfohlene oder verschriebene Massagen. Sie erhalten bei uns keine medizinischen Auskünfte und Beratungen. Bitte wenden Sie sich bei medizinischen Fragen daher ausschließlich an den medizinischen Bereich.

1. Leistung allgemein
Die Behandlung/Massage findet auf Ihren Wunsch hin statt. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Tätigkeit der Aktivierung der Selbstheilungskräfte unserer Kunden dient und nicht die Tätigkeit des Arztes/Heilpraktikers ersetzt. Es werden unsererseits keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen gegeben, noch werden Symptome behandelt. Eine Abrechnung von Rezepten mit gesetzlichen Krankenkassen ist nicht möglich.

2. Behandlungen/Massagen
Anwendungen werden ausschließlich an gesunden Kunden durchgeführt. Sie versichern, dass Sie Ihres Wissens nach frei von körperlichen Gebrechen sind, die einer Anwendung/Massage entgegenstehen.
Falls Sie andere Beschwerden haben sollten (wie z. B. Allergien, körperliche Einschränkungen, eine empfindliche Haut, etc.) oder eine
Schwangerschaft vorliegt, besprechen Sie dieses zuvor mit Ihrem Arzt und teilen uns dies vor der Anwendung/Massage bitte mit. Sofern akute Erkrankungen, bereits bestehen Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen vorliegen, ist eine
Anwendung/Massage ausgeschlossen.
Anwendungen/Massagen an Kunden unter Alkoholeinfluss, die mangelnde Körperpflege durch Erscheinungsbild oder Geruch erkennen lassen, lehnen wir ab.

3. Haftungsausschluss
Die Anwendung/Massage ist vom Kunden freiwillig gewünscht und dient der Entspannung, Lockerung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte des Körpers.
Wenn der Körper nicht an Anwendungen/Massagen gewöhnt ist, kann es unter Umständen zu negativen Reaktionen kommen wie z. B. zu einem Muskelkater. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Beschwerden oder Schäden auftreten, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Beschwerden/Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund zur Anwendung/Massage dem Kunden selbst nicht bekannt und für uns nicht erkennbar war.
Schwangere erhalten eine Anwendung/Massage nur auf ausdrücklichen eigenen Wunsch und unter Ausschluss jeder Gewährleistung